マンションでトイレが逆流したら？今すぐやることと相談目安を解説

マンションのトイレで水の流れが悪い、便器の排水口からゴボゴボと音がするなどの症状があるときは、トイレの水が逆流している可能性があります。

マンションなどの集合住宅では、自室のトイレや専有部の排水経路だけでなく、共用排水管や排水立て管など建物側の排水経路も関係します。

逆流が疑われる状態で水を流し続けると、トイレから水があふれ、床や階下への水漏れにつながりかねません。

本記事では、マンションのトイレで水が逆流しているか判断するポイント、逆流しているときに行うこと、主な原因、管理会社や水回り業者へ相談する目安を解説します。

マンションのトイレで逆流が起きているときは、早めに水回り業者へ相談するのが賢明です。

※1 エリアまたはご予約状況、時間帯によって到着時間が異なります
※2 対応地域・対応する加盟店により異なります

マンションのトイレが逆流しているか判断する

マンションのトイレで「ゴボゴボと音がする」「水の流れが悪い」と感じるときは、トイレの水位と水の流れ方を確認してください。

便器の排水口からゴボゴボと音がする、トイレの水を流したあとに水位が上がるなら、トイレの水が逆流している可能性があります。

一方で、トイレットペーパーや排せつ物が残るだけで、水の逆流が起きていないなら、詰まりやほかの原因で紙や排せつ物が流れきらずに残っている状態です。

マンションでトイレが逆流しているときに行うこと

マンションのトイレが逆流しているなら、トイレの使用を中止し、トイレの水位が高いまま水を流さないでください。

マンションやアパートなどの集合住宅では、水が床へ広がると階下漏水につながるおそれがあるため、被害の拡大を防ぐ行動を優先しましょう。

トイレが逆流しているときは水を流さない

マンションのトイレが逆流しているときは、使用を中止してください。

トイレの水を流すと、便器内の水位がさらに上がり、床へあふれて階下漏水につながるおそれがあります。

自動洗浄をOFFにしてトイレの使用を中止する

自動洗浄付きのトイレでは、意図せず水が流れないように自動洗浄をOFFに変更してください。

逆流が起きている状態で自動洗浄が作動すると、水があふれる危険が高まります。

同居している家族にも該当のトイレを使わないよう伝えましょう。

トイレの水が止まらないときは止水栓を閉める

マンションのトイレが逆流している状態で、便器へ水が入り続けると、トイレの水位がさらに上がるおそれがあります。

トイレの水が止まらないときは、止水栓を閉めて給水を止めましょう。

床にあふれた水を拭き取り、階下漏水を防ぐ

水が床へ広がっているなら、タオルや雑巾ですぐに拭き取ってください。

マンションでは、床のすき間や配管まわりへ水が入り込むと、階下漏水につながるおそれがあります。

汚水に触れるため、ゴム手袋やビニール袋で手を保護して作業しましょう。

ほかの水まわりの使用も一時的に控える

マンションのトイレが逆流しているときは、洗面台、浴室、キッチン、洗濯機などの使用も一時的に控えることをおすすめします。

共用排水管で排水が流れにくくなっている場合、ほかの水まわりで排水することでトイレへ水が逆流するおそれもあります。

原因が分かるまでは、排水を控えるのが賢明です。

賃貸や分譲マンションでは管理会社へ早めに連絡する

マンションでトイレの水が逆流しているときは、自室だけで対応できるのか、建物側の排水経路にも問題があるのかの判断は難しいです。

賃貸なら管理会社や大家さん、分譲なら管理会社や管理組合へ早めに連絡してください。

階下漏水のおそれがあるときは、水漏れの状況や発生した時間もあわせて伝えましょう。

マンションでトイレが逆流する主な原因

マンションでトイレが逆流する原因は、自室のトイレや専有部の排水経路だけとは限りません。

ここでは、原因が自室にある場合から、マンション側の排水経路、大雨の影響まで、段階ごとに解説します。

水に溶けない異物が残っている

おもちゃ、生理用品、掃除シート、紙おむつなどは水に溶けにくく、トイレや排水口に残り、詰まりの原因となります。

異物が水の通り道をふさぐと、あとから流したトイレットペーパーや排せつ物もたまり、排水経路を狭めます。 その結果、トイレの水が逆流するおそれがあります。

専有部の排水不良

専有部の排水不良は、自室のトイレから共用排水管へ合流するまでの排水経路で起こるトラブルです。

排水経路に汚れや紙類がたまると水の通り道が狭くなり、流した水がトイレへ逆流する原因になります。

自室のトイレだけ水が逆流する場合は、専有部の排水不良が疑われます。

共用部の排水不良

マンションでは、複数の住戸から出た排水が共用排水管や排水立て管へ集まる仕組みです。

共用排水管や排水立て管に汚れや紙類がたまったり、異物が混入すると、水の通り道が狭くなります。

その影響で、同じ排水経路につながるトイレや排水口で水の逆流が起きることがあります。

自室のトイレだけでなく、浴室や洗濯機まわりでも排水の逆流が起きるなら、建物側の排水不良が疑われます。

大雨による排水の逆流

大雨や台風のときは、下水道や屋外の排水に水がたまり、流れにくい状態になります。

大量の水によって排水が押し戻されると、トイレへ水が逆流し、排水口からゴボゴボと音が出る症状として表れます。

大雨の時だけ起きるのは、排水の逆流が原因として考えられます。

マンションでトイレが逆流したときに自分でできる対処法

マンションでトイレの水が逆流したときは、水漏れの対応を優先してください。

トイレの逆流が起きている状態のときは、おさまるまで待ち、水位を下げる応急処置にとどめましょう。

逆流がおさまるまで作業を控える

トイレの水が逆流しているときは、おさまるまで待ちましょう。

逆流がおさまらないまま作業すると、トイレの水が床へあふれる原因となります。

トイレの水位が落ち着いてから、くみ出しや水のうなどの応急処置に進んでください。

あふれそうな水をくみ出す

トイレの水位が上面近くまで上がっているなら、バケツやホースで水量を減らしてください。

トイレの水位を下げて、床にあふれるのを防ぎましょう。

くみ出した水は、浴室や洗面台など別の排水口へはすぐに流さないようにしてください。

大雨による逆流は水のうで抑える

大雨や台風の日にトイレの水が逆流する、排水口からゴボゴボと音がするなら、大雨による影響が疑われます。

LIXIL公式FAQでは、45リットル程度のゴミ袋を2枚重ねにし、水を半分ほど入れた水のうで逆流を抑える方法が紹介されています。

トイレでは便器内に水のうをゆっくり入れ、浴室や洗濯機まわりでは排水口を塞ぐように置いてください。

使用後のビニール袋は、トイレや排水口へ流さず回収しましょう。

マンションでトイレが逆流したときにやってはいけないこと

マンションでトイレが逆流しているときは、水位が高いまま水を流したり、自己判断で作業を続けたりしないでください。

床へ水が広がると、自室だけでなく下の階へ被害が及ぶおそれがあります。

トイレの水位が高いまま水を流す

トイレの水位が高いまま、流れるかを確かめるために水を流すのはNGです。

排水が追いつかない状態で水を流すと、トイレから床へ水が一気にあふれるおそれがあります。

マンションでは、様子を見る目的の洗浄でも階下漏水につながりかねません。

自動洗浄をONにしたままにする

自動洗浄をONにしたままだと、トイレに近づいたときや立ち上がったときに水が流れます。

トイレが逆流している状態では、意図しない洗浄でも水位が上がり、床へあふれることとなります。

同居している家族が気づかずに使う可能性もあるため、自動洗浄はOFFにしておきましょう。

ほかの水まわりを必要以上に使う

マンションのトイレが逆流しているときは、洗面台、浴室、キッチン、洗濯機などほかの水回りの使用は最低限にとどめておくのが賢明です。

原因箇所によっては、トイレの逆流が悪化するかもしれません。

生活に必要な使用にとどめ、原因が分かるまではなるべく排水を控えましょう。

床にあふれた水を放置する

床にあふれた水を放置すると、床のすき間や配管まわりへ水が入り込みます。

マンションでは、あふれている水が少なく見えても、下の階の天井や壁、家財に被害が出ることがあります。

拭き取りが遅れるほど被害が広がりやすいため、床の水を放置するのはNGです。

自己判断で作業を続ける

マンションのトイレが逆流する場合は、自室の排水もしくは建物全体でトラブルが起きていることが想定されます。

自己判断で作業を続けると、建物側の確認やトイレまわりの点検が遅れ、被害が広がりかねません。

階下漏水が起きた場合は責任範囲も関係するため、管理会社と水回り専門業者の両方へ連絡するのが賢明です。

マンションのトイレ逆流で管理会社・水回り業者へ相談する目安

マンションでトイレの水が逆流している場合、自室側と建物側のどちらに原因があるか判断しにくいことがあります。

床へ水が漏れている、逆流が続く、ほかの水まわりにも症状があるなら、管理会社や水回り業者へすぐに連絡してください。

トイレの水があふれている

トイレの水が床へ漏れているなら、管理会社と水回り業者の両方へすぐに連絡してください。

マンションでは、床のすき間や配管まわりへ水が入ると、下の階へ被害が及びかねません。

水漏れの状況や発生した時間、階下への影響が心配なこともあわせて伝えましょう。

トイレの水の逆流がおさまらない

トイレの水の逆流がおさまらないときは、管理会社と水回り業者の両方へ早めに相談するのが賢明です。

自己判断で作業を続けると、トイレから水があふれ、被害が広がるおそれがあります。

逆流が始まった時間、トイレの水位の変化、ほかの水まわりの状況も伝えてください。

自室のトイレだけ水の逆流が続いている

ほかの水まわりに症状がなく、自室のトイレだけ水の逆流が続くなら、水回り業者へ点検を依頼してください。

トイレの排水口や専有部の排水経路で、つまりや排水不良が起きている可能性があります。

賃貸マンションでは修理の手配方法や費用負担の確認が必要になるため、管理会社へも連絡しましょう。

水に溶けない異物を流した心当たりがある

おもちゃ、生理用品、掃除シート、紙おむつなどを流した心当たりがあるなら、水回り業者へ相談してください。

水に溶けない異物がトイレの排水口や排水経路に残ると、水の通り道が狭くなり、トイレの水が逆流する原因になります。

状態によっては、点検、便器脱着、つまり除去、排水管清掃が必要です。

大雨や台風のあとに水の流れが悪くなる

大雨や台風のあとにトイレの水が逆流する、排水口からゴボゴボ音がするなら、管理会社へ状況を報告してください。

下水や建物側の排水経路が原因になっていることがあります。 水のうで一時的に被害を抑え、晴れた日にも症状が出るなら、水回り業者へ相談しましょう。

ほかの水まわりでも水の逆流やゴボゴボ音が出ている

トイレだけでなく、浴室、洗面台、キッチン、洗濯機でも水の逆流やゴボゴボ音が出ているなら、管理会社へ連絡してください。

共用排水管や排水立て管で水の流れが悪くなると、複数の排水で同じ症状が出ることがあります。

原因が分かるまでは、ほかの水まわりの使用は必要最低限にとどめ、管理会社の指示に応じて水回り業者へ点検を依頼しましょう。

マンションのトイレ逆流でよくある質問

マンションのトイレで水が逆流しているときは、どういう行動を取るのが最適なのか迷いやすいものです。
ここでは、被害を広げないためによくある質問を解説します。

トイレのトラブルは水まわりお助け本舗におまかせ

トイレのトラブルは、見た目だけでは原因が分からないことがあります。
無理に使い続けたり自己判断で対処したりすると、かえって症状が悪化することもあるため早めにご相談ください。
水まわりお助け本舗では、現在の状況を確認したうえで、調査や見積もり、対応内容についてご案内しています。

調査・見積もり無料

水まわりお助け本舗の調査・見積もりは無料（※見積もり後のキャンセルOK）です。
ご依頼者さまがトイレの不具合箇所を特定できていない場合でも、状況を確認しながら原因を見ていきます。
トイレのトラブルの場合、症状の出方やタンク内の状態、各種条件を確認してお見積もりいたします。
お見積もりにご納得いただいた場合のみ、ご契約のうえ作業を実施いたしますのでご安心ください。

確認の結果、部品交換や追加作業が必要になる場合は、その内容も含めてご案内いたします。
対応エリアや加盟店、現場状況、特殊な条件下での確認は別途ご相談いたします。

トイレのトラブル対応料金

症状や作業内容、作業環境に応じた条件別の追加料金がかかる場合があります。
軽い調整で済む場合と、部品交換や追加作業、トイレ本体の交換が必要になる場合があります。
加算条件の例は次のとおりです。

条件例	概要
部品交換	レバー、クサリ、タンク内部部品などの交換が必要となる作業
つまり除去作業	排水経路のつまり除去や詰まり解消のための追加作業
タンク内部確認や分解	タンク内の確認、調整、分解を伴う作業
トイレ本体の交換	便器やタンクなど、トイレ本体の交換が必要になる作業
特殊作業	通常対応では解消が難しく、追加対応が必要となる作業

全国対応

水まわりお助け本舗は、日本全国どこでも対応可能(※沖縄、離島を除く)です。
まずは現在の状況を伝え、対応エリアや訪問可否を確認するとスムーズです。

実績数180,000件以上

水まわりお助け本舗は、180,000件以上の対応実績があります。
経験豊富な専門家が、トイレの状況に合わせた対応で水のトラブルを解決します。

状況に応じた加盟店を厳選して手配

以下のようなご要望もお聞かせください。
状況に応じて、対応可能な加盟店を確認して手配します。

最短20分で駆け付け

全国の優良加盟店の中から、最短で駆け付けられる加盟店を手配させていただきます。
最寄りに加盟店がある場合は、お電話から最短20分で駆け付け可能です。
トイレのトラブルは、時間が経過するほど不便になり、症状によっては作業内容が増えることもあります。
早めに相談しておくことで、悪化を防ぎやすくなります。
まずはお気軽にご連絡ください。

まとめ｜マンションでトイレの水が逆流したときは早めに相談する

マンションでトイレの水が逆流したときは、トイレの水位が高いまま水を流さないことが大切です。

自動洗浄をOFFにし、トイレの使用を中止して、床へ広がった水はすぐに拭き取りましょう。

マンションやアパートなどの集合住宅では、自室のトイレや専有部の排水経路だけでなく、共用排水管や排水立て管、大雨の影響が関係することがあります。

水の逆流がおさまらない、ほかの水まわりにも症状がある、階下漏水が心配な場合は、被害が広がる前に管理会社や水回り業者へ相談するのが賢明です。

水まわりお助け本舗では、マンションのトイレで水が逆流するトラブルにも対応しています。

トイレの水が逆流している、床へ水が広がっているなどでお困りの際は、すぐにご相談ください。

※1 エリアまたはご予約状況、時間帯によって到着時間が異なります
※2 対応地域・対応する加盟店により異なります