水道業者の悪質一覧は存在する？検索前に知っておきたい事実

「水道業者　悪質　一覧」というキーワードで検索されている方は、きっと「修理が必要だけど、絶対に騙されたくない」という強い不安を感じているでしょう。

しかし、結論からお伝えすると、ネット上に根拠が明確な悪質業者の一覧表は存在しないのが現状です。むしろ、リストを探すことでかえって悪質な業者に依頼してしまう恐れもあります。

本記事では、水道業者の悪質リストが存在しない理由、一覧を探すこと自体がリスクになる理由を解説します。また、本当に役立つ悪質業者を見極めるポイントも紹介するので参考にしてください。

「悪質業者の一覧にないから安心」はかえって危険

「悪質な水道業者の一覧があれば、そこを避ければ安心なのに」と思う方も多いのではないでしょうか。

しかし実際には、悪質業者を一覧化して判断することはほぼ不可能であり、むしろ一覧に頼ること自体がリスクになるケースもあります。

悪質業者は社名やサービス名を頻繁に変える

社名やサービス名はある程度自由に変更が可能です。そのため、もし悪質業者の一覧があったとしても、常に最新の状態を保つことはほぼ不可能です。

悪質な業者は、行政処分を受けたり、インターネット上で悪評が広まったりすると、すぐに社名やホームページ、電話番号を変更する傾向があります。

仮に今日悪質業者の一覧にある名前を避けたとしても、翌日には別の名称で営業を再開しているかもしれません。

「一覧にない＝安全」という誤解が生じる

仮に100社の悪質業者リストが存在したとしても、そこに載っていない101社目の新たな悪質業者が現れる可能性は常にあります。悪質業者リストを基準に判断してしまうと、「この会社は載っていないから大丈夫だろう」と、本来確認すべき内容を十分にチェックしないまま依頼してしまう恐れがあります。結果として、一覧に頼ることがかえって被害につながるケースも考えられるでしょう。

また、ウェブ上にある悪質業者リストは、誰がどのような根拠で作成したものか不明確です。悪質業者が他のサービスの評判を落とすために作成している可能性もあります。信頼できる情報かどうかの見極めも必要です。

サービスの実態の把握は難しい

そもそも、水道業者に限らず、サービスの実態をネット上の情報だけで把握するのは困難です。

たとえば、悪質な業者のなかには、ホームページに運営会社名や所在地が明記されていない会社もあります。こうした業者は運営状況すらも把握することが難しく、一覧として整理することは容易ではありません。

サービスの質は、見積もりを依頼したり、トラブルについて相談したりして、実際の対応を見て判断する必要があります。

悪質業者を見抜く5つのサイン

業者を選ぶ際は、社名やサービス名などの名前だけで判断するのは避けましょう。注目すべきなのは、業者が提示する条件や対応の姿勢です。不当な料金を請求する悪徳業者には、5つの共通点があります。

極端な安値を強調している

「基本料金500円」「数百円から対応可能」といった破格の広告を出す業者では、あとで不当な料金を請求される恐れがあるので気を付けましょう。

一見すると魅力的ですが、現場で「想定外の作業が必要」「特殊なケース」と説明され、最終的に数十万円の高額請求を受けるトラブルが見受けられます。

水道修理には人件費や部材費がかかるため、優良業者であっても料金相場から大きくかけ離れて安くなることはありません。相場とかけ離れた料金表示は、あとから追加請求される前提である可能性が高いと考えたほうがよいでしょう。

「水道局指定業者」ではない

各自治体の水道局から認定を受けている水道局指定業者工事店であるかどうかも、重要な判断材料です。

前提として、水道局の指定を受けていない業者が、大がかりな給排水設備工事を行うことは法律で認められていません。

すべての作業に指定が必須というわけではありませんが、指定工事店であることは、一定の技術力と管理体制がある証拠になります。「悪徳業者を避けたい」と強く思うなら、水道局指定業者を選んだほうが安心です。

水道局指定業者については、こちらの記事で解説しています。業者選びの際に、ぜひあわせて参考にしてください。

見積もり前に作業を始めようとする

優良な業者であれば、必ず作業前に点検を行い、作業内容と合計金額を明記した見積書を提示します。

「まずは分解しないとわからない」「とりあえず作業を進めます」などと言って、見積もり前に作業を始めようとする業者は避けましょう。

このような業者の場合、作業後に高額な請求をされても「直してもらったから」と断りにくくなってしまいます。

「すぐやらないと大変なことになる」と不安を煽る

「このままだと家が腐る」「すぐ直さないと階下に大きな被害が生じる」など、過度に恐怖心を煽って即決を迫るのは、悪質業者に多い手口です。

本当に緊急性が高い場合でも、状況や理由を冷静に説明し、選択肢を提示するのが誠実な対応です。

不安を煽る言葉ばかりが強調される場合でも、その場の空気に流されず冷静になりましょう。他の業者にも見積もりを依頼すると、正しく現状を把握できます。

追加工事が次々に増える

当初は軽微な修理のはずだったにもかかわらず、作業中に次々と部品交換や追加工事を勧められ、最終的に高額な料金を請求されるケースも少なくありません。

ただし、追加作業が必要になること自体は珍しくありません。「追加作業がある＝悪徳業者」ではないことには注意しましょう。

追加作業が発生する際、その都度理由と費用を明確に説明し、利用者の同意を得る業者は信頼できます。説明が曖昧なまま作業を進める業者には注意しましょう。

信頼できる業者を選ぶためにできる3つのこと

悪質な水道業者の被害を防ぐためには、事前の見極めが何より重要です。以下の3点を意識するだけでも、トラブルに遭うリスクは大きく下げられます。

会社情報が透明か確認する

まず確認したいのが、業者の会社情報がきちんと公開されているかどうかです。公式サイトに次の情報が明記されているかチェックしましょう。

このような情報が曖昧だったり、携帯番号しか記載されていなかったりする場合、トラブル時に連絡が取れなくなる恐れがあります。情報が不透明な業者は避けたほうが無難です。

「相見積もり」を提案してみる

業者の対応姿勢を見極める有効な方法が、相見積もりを取る意思を伝えることです。

「他社さんにも見てもらう予定です」と伝えた際に、極端に嫌な反応を示したり、その場で大幅な値引きを提示して引き留めようとしたりする場合は注意しましょう。

適正価格で誠実に営業している業者であれば、相見積もりに対して過度に警戒することはありません。「いますぐ修理しないと危ない」などの言葉で不安を煽ってくる場合でも、冷静に対応するようにしましょう。

地元での実績を確認する

地域で長く活躍する業者を選ぶのもおすすめです。

長く地域に根付いて営業している業者は、それだけで一定の信頼材料になります。地元で悪い評判が立てば商売が続かないため、対応や料金設定も比較的健全なケースが多いからです。

「地域名＋業者名」で検索して口コミを確認したり、実店舗や営業拠点があるかどうかをチェックしたりすることで、安心して依頼できるかどうか判断がしやすくなります。

水まわりのトラブルに対応できる業者については、こちらの記事もご覧ください。依頼先の選択肢や依頼すべきタイミングについて詳しく解説しています。

まとめ

「悪質な水道業者の一覧」を探しても、根拠が明確で最新性のあるリストは存在せず、むしろ一覧に頼ること自体がリスクになり得ます。

悪質業者は社名を変えて活動を続けるため、「載っていない＝安全」とは言えません。重要なのは名前ではなく、料金表示や見積もり対応、不安を煽る言動など、実際の対応から見極めることです。

会社情報の透明性を確認し、相見積もりを取り、地域での実績がある業者を選ぶことで、トラブルの回避につながります。冷静な判断と事前確認で、安心して修理を依頼できる業者を選んでください。